Livraison & Retours

Livraison — Tout ce que vous devez savoir

Chez ZYNA, nous mettons tout en oeuvre pour que votre commande arrive rapidement et en parfait état. Voici toutes les informations concernant la livraison.

📦 Délais de livraison

Toutes les commandes sont traitées et expédiées sous 24 à 48h ouvrées après confirmation du paiement.

Livraison standard : 3 à 5 jours ouvrés
Livraison express : 1 à 2 jours ouvrés (option disponible au checkout)
Livraison internationale : 5 à 12 jours ouvrés selon la destination

💰 Frais de livraison

Livraison offerte à partir de 50€ d'achat en France métropolitaine
En dessous de 50€ : frais calculés automatiquement selon votre adresse
Livraison express : supplément calculé au moment du paiement

🌍 Zones de livraison

Nous livrons dans les pays suivants :

France métropolitaine et DOM-TOM
Belgique, Suisse, Luxembourg
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International (nous contacter pour les destinations hors UE)

📬 Suivi de commande

Dès l'expédition de votre colis, vous recevez automatiquement un email avec votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel via le lien fourni dans cet email.

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Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfaite de votre commande, nous acceptons les retours sous les conditions suivantes :

Délai : 14 jours à compter de la réception du colis
L'article doit être dans son état d'origine : non porté, non lavé, étiquettes attachées
Les articles soldés ou personnalisés ne sont pas échangeables ni remboursables

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Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après réception du colis retourné

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Si vous avez reçu un article défectueux ou différent de votre commande, contactez-nous immédiatement avec des photos à l'appui. Nous prendrons en charge tous les frais de retour et vous enverrons un article de remplacement dans les meilleurs délais.