Bezorging & Retouren

Levering — Alles wat je moet weten

Bij ZYNA doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat je bestelling snel en in perfecte staat aankomt. Hieronder vind je alle informatie over levering.

📦 Levertijden

Alle bestellingen worden binnen 24 tot 48 werkuren na bevestiging van de betaling verwerkt en verzonden.

Standaard levering: 3 tot 5 werkdagen
Express levering: 1 tot 2 werkdagen (optie beschikbaar bij het afrekenen)
Internationale levering: 5 tot 12 werkdagen, afhankelijk van de bestemming

💰 Verzendkosten

Gratis verzending vanaf 50€ aankoopbedrag in continentaal Frankrijk
Onder 50€: kosten automatisch berekend op basis van je adres
Express levering: toeslag berekend op het moment van betaling

🌍 Leveringsgebieden

Wij leveren in de volgende landen:

Continentaal Frankrijk en overzeese gebieden (DOM-TOM)
België, Zwitserland, Luxemburg
Rest van Europa (Europese Unie)
Internationaal (neem contact met ons op voor bestemmingen buiten de EU)

📬 Bestelling volgen

Zodra je pakket is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met je trackingnummer. Je kunt je pakket in realtime volgen via de link in deze e-mail.

Als je deze e-mail niet binnen 48 uur na je bestelling hebt ontvangen, controleer dan je spam of neem contact met ons op.

🔄 Retourbeleid

Jouw tevredenheid is onze prioriteit. Als je niet helemaal tevreden bent met je bestelling, accepteren wij retourzendingen onder de volgende voorwaarden:

Termijn: 14 dagen vanaf ontvangst van het pakket
Het artikel moet in originele staat zijn: ongedragen, ongewassen, labels bevestigd
Artikelen in de uitverkoop of gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geruild of gerestitueerd

Hoe retourneer je een artikel?

Neem contact met ons op via e-mail op contactemyka@gmail.com met je bestelnummer
Geef de reden van retour en de betreffende artikelen aan
Wij sturen je binnen 24 uur de retourinstructies
Stuur het artikel terug in de originele verpakking
De terugbetaling wordt binnen 5 tot 10 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde pakket verwerkt

⚠️ Beschadigde of verkeerde artikelen

Als je een defect artikel hebt ontvangen of een artikel dat afwijkt van je bestelling, neem dan onmiddellijk contact met ons op met foto's als bewijs. Wij dekken alle retourkosten en sturen je zo snel mogelijk een vervangend artikel.